Jeśli jesteś konsumentem – co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@spokojnyumysl.pl.
Zwracany towar wyślij do nas niezwłocznie na adres: ul. Dolne Przedmieście 5/4, 44-240 Żory, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Zwracany towar powinien być nieużywany, z metką, w oryginalnym pudełku. Klient zobowiązany jest wysłać zwracany towar zabezpieczając go tak aby np. nie przemieszczały się od w środku paczki a paczka bezpiecznie dotarła do nas.
Po otrzymaniu paczki zweryfikujemy i zwrócimy Ci kwotę równą cenie zakupu, przelewem na konto bankowe wskazane przez Ciebie. Staramy się to zawsze robić możliwie jak najszybciej ale mamy na to 7 dni od otrzymania przesyłki.
W przypadku gdy towar będzie uszkodzony, brudny, w zniszczonym opakowaniu możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub zwrócić tylko część jego wartości.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@spokojnyumysl.pl lub drogą pocztową na adres Dolne Przedmieście 5/4, 44-240 Żory
Reklamowany towar należy wysłać na adres: Dolne Przedmieście 5/4, 44-240 Żory
W związku z wadą możesz żądać:
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.